Volgens mij is de quote:
-----
Merktrouw bestaat amper
De suggestie dat bepaalde merken trouwere gebruikers hebben dan andere (en dat zoiets als brand loyalty gestimuleerd kan worden) wordt niet gesteund door aankoopdata. Daaruit blijkt slechts dat grotere merken vaker verkocht worden, simpelweg omdat ze beter verkrijgbaar zijn. In praktijk zijn vrijwel alle klanten brand switchers. De suggestie dat het beter is trouwe klanten te belonen dan nieuwe klanten te werven, wordt dan ook niet gesteund door aankoopdata.
-----
een onzinnege conclusie. Zo ken ik bijvoorbeeld meerdere mensen die hun hele leven al in Volvo's rijden. De reden hiervoor heeft helemaal niets te maken met betere verkrijgbaarheid. Dat geldt voor veel autorijders, hetzelfde geld voor coca cola versus pepsi drinker, sigaretten rokers en vele andere artikelen. Vaak betreft het hier dan producten waarbij er weinig tot helemaal geen verschil tussen het ene merk of het andere voor wat betreft kwaliteit, kosten, smaak etc. Natuurlijk zijn er heel veel mensen die gemakkelijk van het ene naar het andere merk switchen, maar er zijn er ook vele die gewoon zweren bij "hun" merk
-----
Merktrouw bestaat amper
De suggestie dat bepaalde merken trouwere gebruikers hebben dan andere (en dat zoiets als brand loyalty gestimuleerd kan worden) wordt niet gesteund door aankoopdata. Daaruit blijkt slechts dat grotere merken vaker verkocht worden, simpelweg omdat ze beter verkrijgbaar zijn. In praktijk zijn vrijwel alle klanten brand switchers. De suggestie dat het beter is trouwe klanten te belonen dan nieuwe klanten te werven, wordt dan ook niet gesteund door aankoopdata.
-----
een onzinnege conclusie. Zo ken ik bijvoorbeeld meerdere mensen die hun hele leven al in Volvo's rijden. De reden hiervoor heeft helemaal niets te maken met betere verkrijgbaarheid. Dat geldt voor veel autorijders, hetzelfde geld voor coca cola versus pepsi drinker, sigaretten rokers en vele andere artikelen. Vaak betreft het hier dan producten waarbij er weinig tot helemaal geen verschil tussen het ene merk of het andere voor wat betreft kwaliteit, kosten, smaak etc. Natuurlijk zijn er heel veel mensen die gemakkelijk van het ene naar het andere merk switchen, maar er zijn er ook vele die gewoon zweren bij "hun" merk
