Hallo,
De vraag en reacties gelezen hebbende raad ik aan om 'gedeeltelijk informatie te verstrekken' op de website terwijl essentiële delen om tot contact te komen worden weggelaten. Op deze manier kan je dus delen van informatie over de klant laten zien en andere delen niet. Helemaal voorkomen dat men achter je rug om handelt kan je nooit maar hiermee voorkom je een hoop en doe je zo min mogelijk afbreuk aan het vertrouwen. Laat ook vooral zien dat delen geanonimiseerd zijn dan begrijpt de klant wel waarom.
Aanvullend zou ik eventuele misstappen van klanten opnemen in de voorwaarden op last van een straf. Dan heb je er zo veel mogelijk aan gedaan en uiteindelijk kan de klant gewoon tevreden zijn met je service en een volgende keer bij je terug willen komen! Dus houden ze zich aan de regels!
Tot slot; als jouw marge redelijk -en dus niet veel te hoog- is dan is dat ook geen motivator om buiten je om te handelen.
Succes!
De vraag en reacties gelezen hebbende raad ik aan om 'gedeeltelijk informatie te verstrekken' op de website terwijl essentiële delen om tot contact te komen worden weggelaten. Op deze manier kan je dus delen van informatie over de klant laten zien en andere delen niet. Helemaal voorkomen dat men achter je rug om handelt kan je nooit maar hiermee voorkom je een hoop en doe je zo min mogelijk afbreuk aan het vertrouwen. Laat ook vooral zien dat delen geanonimiseerd zijn dan begrijpt de klant wel waarom.
Aanvullend zou ik eventuele misstappen van klanten opnemen in de voorwaarden op last van een straf. Dan heb je er zo veel mogelijk aan gedaan en uiteindelijk kan de klant gewoon tevreden zijn met je service en een volgende keer bij je terug willen komen! Dus houden ze zich aan de regels!
Tot slot; als jouw marge redelijk -en dus niet veel te hoog- is dan is dat ook geen motivator om buiten je om te handelen.
Succes!